Acalog サポート

アカペラチームのための練習記録アプリ「Acalog」のサポートページです。

お問い合わせ

本アプリに関するご質問・不具合のご報告・ご要望は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

メールアドレス: acalog.apps@gmail.com

返信の目安: 通常 3〜5 営業日以内にご返信します。

お問い合わせの際は、以下の情報を添えていただくとスムーズです。

よくある質問

Q. グループに参加するにはどうすればよいですか?

既存メンバーから招待リンクまたは招待コードを受け取り、アプリの「グループ」画面から参加できます。招待リンクの有効期限は発行から 24 時間です。期限が切れた場合は、メンバーに再発行を依頼してください。

Q. 録音がアップロードされません。

通信環境の良い場所で、アプリを起動したまましばらくお待ちください。電波の弱い環境ではアップロードに時間がかかることがあります。解決しない場合はお問い合わせください。

Q. アカウントを削除したいです。

アプリ内の「設定」→「アカウント削除」からいつでも削除できます。削除されるデータの範囲はプライバシーポリシーの「利用者の権利(データの削除)」をご参照ください。

Q. 自分のデータの開示・削除を依頼したいです。

上記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。詳細はプライバシーポリシーの「お問い合わせ窓口」をご参照ください。

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